Adatvédelmi Szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. február 4.

Bevezetés

A felqira elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük személyes adatait weboldalunk és szolgáltatásaink igénybevétele során.

Adatkezelésünk az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően történik.

Adatkezelő

Cégnév: felqira Kft.

Cím: 1051 Budapest, Október 6. utca 12.

Telefon: +36 1 458 3704

E-mail: [email protected]

Adószám: 12345678-2-41

Gyűjtött adatok típusai

Személyes adatok

  • Név (keresztnév, vezetéknév)
  • E-mail cím
  • Telefonszám
  • Szállítási cím
  • Kapcsolatfelvételi üzenetek tartalma

Technikai adatok

  • IP-cím
  • Böngésző típusa és verziója
  • Operációs rendszer
  • Meglátogatott oldalak és időpontok
  • Cookie-k és hasonló technológiák által gyűjtött adatok

Az adatkezelés céljai

Rendelések feldolgozása

Termékek rendelésének fogadása, feldolgozása és teljesítése, ügyfélszolgálati támogatás nyújtása.

Kapcsolattartás

Ügyfélszolgálati kérdések megválaszolása, információk nyújtása termékeinkről és szolgáltatásainkról.

Weboldal működtetése

Weboldal technikai működésének biztosítása, felhasználói élmény javítása, biztonsági intézkedések.

Jogi kötelezettségek

Számviteli, adózási és egyéb jogi kötelezettségek teljesítése, hatósági megkeresések teljesítése.

Az adatkezelés jogalapja

Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont)

Rendelések feldolgozása és teljesítése

Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont)

Weboldal működtetése, ügyfélszolgálat, marketing tevékenység

Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont)

Számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése

Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont)

Newsletter feliratkozás, marketing kommunikáció

Adatmegőrzés

  • Rendelési adatok: 8 év (számviteli törvény szerint)
  • Kapcsolatfelvételi adatok: 3 év vagy a hozzájárulás visszavonásáig
  • Weboldalhasználati adatok: 2 év
  • Cookie adatok: a cookie típusától függően 1 hónap - 2 év

Az Ön jogai

Hozzáférés joga

Tájékoztatást kérhet arról, hogy kezelünk-e személyes adatokat Önről.

Helyesbítés joga

Kérheti pontatlan adatainak javítását vagy kiegészítését.

Törlés joga

Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését.

Korlátozás joga

Kérheti adatainak kezelésének korlátozását meghatározott esetekben.

Hordozhatóság joga

Kérheti adatainak átadását másik adatkezelőnek.

Tiltakozás joga

Tiltakozhat adatai kezelése ellen jogos érdek alapján.

Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelmére:

  • SSL titkosítás az adatok átvitele során
  • Biztonságos szerverek és rendszeres biztonsági mentések
  • Hozzáférés-korlátozás és jogosultság-kezelés
  • Rendszeres biztonsági auditok és frissítések
  • Munkatársak rendszeres adatvédelmi képzése

Harmadik felek

Bizonyos szolgáltatások nyújtásához harmadik fél szolgáltatóit vesszük igénybe:

  • Szállítási szolgáltatók: Magyar Posta, GLS, DPD
  • Fizetési szolgáltatók: Bankkártya-elfogadó szolgáltatók
  • Hosting szolgáltató: Weboldal üzemeltetése
  • Analitikai szolgáltatók: Google Analytics (névtelenített)

Kapcsolat

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdései vagy kérései esetén forduljon hozzánk bizalommal:

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 1 458 3704

Postai cím: 1051 Budapest, Október 6. utca 12.

Kérését 30 napon belül megválaszoljuk. Összetett kérések esetén ez az időszak további 60 nappal meghosszabbítható.

Panasztétel joga

Ha úgy véli, hogy adatkezelésünk sérti az Ön jogait, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Telefon: +36 1 391 1400

E-mail: [email protected]